Гарантийный срок носки

Содержание

Стандарты защитной обуви

Гарантийный срок носки

Технический регламент разработан в соответствии с Соглашением о единых принципах и правилах технического регулирования в Республике Беларусь, Республике Казахстан и Российской Федерации от 18 ноября 2010 года с целью установления на единой таможенной территории Таможенного союза единых, обязательных для применения и исполнения требований к средствам индивидуальной защиты, обеспечения свободного перемещения средств индивидуальной защиты, выпускаемых в обращение на единой таможенной территории Таможенного союза.

ТР ТС 017/2011 Технический регламент Таможенного союза «О безопасности продукции легкой промышленности»

Технический регламент разработан в соответствии с Соглашением о единых принципах и правилах технического регулирования в Республике Беларусь, Республике Казахстан и Российской Федерации от 18 ноября 2010 года с целью установления единых, обязательных для применения и исполнения требований к продукции легкой промышленности, обеспечения свободного перемещения продукции легкой промышленности, выпускаемой в обращение на единой таможенной территории Таможенного союза.

ГОСТ 12.4.137-2001 «Обувь специальная с верхом из кожи для защиты от нефти, нефтепродуктов, кислот, щелочей, нетоксичной и взрывоопасной пыли. Технические условия»

Данному стандарту соответствует обувь серий «Капитан», Техногард®, Неогард®, Неогард-Лайт®, «Дельта», «Стандарт», «Нитрил» и другая обувь литьевого метода крепления подошвы.

Обувь обеспечивает защиту работающих от нефти (условное обозначение – Нс), нефтяных масел и нефтепродуктов (условное обозначение – Нм), нетоксичной пыли (условное обозначение – Пн), кислот и щелочей концентрацией до 20% (условное обозначение – К20, Щ20).
Гарантийный срок носки обуви: 70 дней со дня выдачи при соблюдении условий эксплуатации, транспортирования и хранения.

ГОСТ 28507-99 «Обувь специальная с верхом из кожи для защиты от механических воздействий. Общие технические условия»

Данному стандарту соответствует обувь серий «Капитан», Техногард®, Неогард®, Неогард-Лайт®, «Дельта» и другая обувь с металлическими и композитными защитными подносками.

Для защиты от ударов в носочной части обувь изготавливается с внутренними металлическими или композитными защитными подносками ударной прочностью 200 Дж (условное обозначение – МУН 200).

Для защиты от проколов и порезов обувь изготавливается с проколозащитной стелькой (металлической или кевларовой) с сопротивлением сквозному проколу не менее 1200 Н (условное обозначение – Мп).

Дополнительная комплектация.

Гарантийный срок носки обуви: 70 дней со дня выдачи при соблюдении условий эксплуатации, транспортирования и хранения.

ГОСТ 12.4.032-95 «Обувь специальная с кожаным верхом для защиты от действия повышенных температур. Технические условия»

Обувь обеспечивает защиту ног работающих от теплового излучения (условное обозначение – Ти), контакта с нагретыми поверхностями выше 45 °C (условное обозначение – Тп), искр и брызг расплавленного металла, окалины (условное обозначение – Тр).
Гарантийный срок носки обуви: 70 дней с момента получения товара потребителем при соблюдении условий эксплуатации, транспортирования и хранения.

ГОСТ 12.4.033-77 «Обувь специальная кожаная для защиты от скольжения по зажиренным поверхностям. Технические условия»

Данному стандарту соответствует обувь серии Неогард-Лайт®.

ГОСТ 26167–2005 «Обувь повседневная. Общие технические условия»

Данному стандарту соответствует обувь клее-бортопрошивного, клеевого методов крепления.

Гарантийный срок носки обуви кожаной: не менее 30 дней со дня продажи через розничную торговую сеть с учетом сезонности при соблюдении условий эксплуатации, транспортирования и хранения.

ГОСТ 5375–79 «Сапоги резиновые формовые»

Данному стандарту соответствуют сапоги резиновые женские и мужские, сапоги рыбацкие с ударозащитными элементами.

Сапоги обеспечивают защиту от воды, а в специальном исполнении ГОСТ 12.4.072 – от нефтяных масел, кислот и щелочей концентрацией до 20%.

Гарантийный срок носки обуви резиновой: 90 дней с момента получения потребителем при соблюдении всех условий эксплуатации, транспортирования и хранения, срок хранения – не более 12 месяцев, а для районов Крайнего Севера и отдаленных районов – 18 месяцев с даты изготовления.

Обувь из поливинилхлорида изготавливается по ТУ, обеспечивает защиту от воды

Гарантийный срок носки обуви из поливинилхлорида: 90 дней с момента получения потребителем при соблюдении всех условий эксплуатации, транспортирования и хранения, срок хранения – не более 12 месяцев с даты изготовления.

ГОСТ Р 12.4.187-97 «Система стандартов безопасности труда. Обувь специальная кожаная для защиты от общих производственных загрязнений. Общие технические условия»

Данному стандарту соответствует обувь серий «Капитан», Техногард®, Неогард®, Неогард-Лайт®, «Дельта» (условное обозначение – З).

Стандарт EN ISO 20345

Стандарт определяет основные и дополнительные требования для безопасной обуви с маркировкой категории S. Защитный подносок ударной прочностью 200 Дж.

Маркировка категории защитных свойствЗащитные свойства EN ISO 20345 (EN 345-1)
SBОсновные базовые требования к обуви и защитному подноску (МУН 200)
S1SB + закрытый задник + A + FO + E
S1PSB + закрытый задник + A + FO + E + P
S2SB + закрытый задник + A + FO + E + WRU
S3SB + закрытый задник + A + FO + E + WRU + P
Маркировка символаОписание защитных свойств
AАнтистатичность обуви
EПоглощение энергии ударов в пяточной части
FOМаслобензостойкая подошва
PСопротивление проникновению и стойкость от проколов нижней части обуви
HROСтойкость подошвы к повышенным температурам (+300°С/мин)
CIСтойкость к пониженным температурам
HIСтойкость к повышенным температурам
WRВодостойкость всей обуви
WRUВодостойкость верха обуви
MЗащита плюсны стопы
CRЗащита верха от порезов
SRCЗащита от скольжения

Каталог рабочей обуви

Источник: https://www.technoavia.ru/katalog/spetsobuv/obuv_standart

Какой срок гарантии на обувь по закону

Гарантийный срок носки

На сегодняшний день огромное количество различной обуви нам предлагают магазины и торговые павильоны. Но не многие знают, какая существует гарантия на обувь по Закону «О защите прав потребителя».

Закон «О защите прав потребителей»

Главной законодательной базой следует считать Федеральный закон ЗПП, который говорит об особенностях такой процедуры, о ваших правах, что делать в случае их нарушения изготовителем либо продавцом. Тут сказано об обязанности прописывать срок, в течение которого продукт должен сохранять товарный вид, а также служить по назначению.

Если покупатель будет не удовлетворен вещью в течение гарантийного срока (далее ГС), у него на руках должны быть документы, которые подтвердят факт приобретения, тогда потребитель вправе обратиться к реализатору с требованием:

  • устранить дефект;
  • заменить покупку;
  • понизить стоимость;
  • вернуть денежные средства.

Сколько длится гарантийный срок по закону и с какого дня начинается

Гарантия на обувь зависит от различных факторов. Стоит рассмотреть детально срок, который на нее устанавливает ГОСТ.

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

ВидГарантийный срок, в сутках
Искусственная кожаная, ботинкиОт 30 до 80
Синтетика для носки ежедневноОт 30 до 80
Спортивная60
МодельнаяОт 60 до 90
Детская30
Для дома или дорогиОт 30 до 35

ВНИМАНИЕ! В случае когда вещь приобретена в период распродажи либо со скидкой по окончании сезона, тогда должна существовать гарантия. Но отсчет такого срока будет не с момента приобретения, а с даты наступления сезона, для которого куплена обувь.

Трактовка

Отдельно стоит рассмотреть основные понятия, ведь далеко не каждый знает закон, чтобы отстаивать имеющиеся права.

Что такое сезонность обуви

Подразумевает повседневные вещи любого вида, которые предназначаются для носки на улице либо в помещениях. Для примера – сандалии, туфли, ботинки и прочее.

Особых требований к эксплуатации не предъявлено. Но такие товары в полном объеме распространяется правило об исчислении гарантии в зависимости от сезона.

Следовательно, при покупке босоножек в зимнее время года ГС начнется лишь в мае.

Надлежащее и ненадлежащее качество

В первом случае следует считать покупку, которая полностью отвечает требованиям, стандартам, нормам и законам по качеству и условиям договора, который заключается между покупателем и продавцом. Можно применять по прямому назначению товар в соответствии со всеми техническими документами.

ЗНАЙТЕ! Все товары и продукты, которые приобретаются, изначально должны быть надлежащего качества.

Во втором случае точного определения нет. Но в статье 18 Закона ЗПП указано, что относятся к этой категории товары с явными либо скрытыми недостатками.

Гарантийные и негарантийные случаи

Своим правом стоит воспользоваться для возврата денежных средств в указанных случаях:

  • появление трещин на подошве;
  • дефекты покраски;
  • разошлись либо порвались нити;
  • видна кривизна швов.

Внимание! У реализатора есть право инициировать экспертизу.

Существуют случаи, когда добиться того, чтобы товар починили либо заменили, можно после ГС, как правило при производственном браке. Доказывается это экспертизой.

Есть негарантийные случаи, когда бракованным товар становится из-за покупателя. Сюда можно отнести ожог, порез, износ. Также гарантией не покроется неправильное обращение с изделием или его некорректная эксплуатация. Для примера следует рассмотреть случай, когда люди ходят в осенней и летней обуви зимой.

Требования к сапогам и весенним ботинкам выдвигаются гораздо чаще, чем к туфлям либо сандалиям.

Виды гарантий на обувь

Это следует учитывать и знать понятия и свои права в представленной области.

Возврата

Постановление Правительства номер 55 гласит, что обувь допускается сдать обратно при обращении в течение определенного времени, если соблюдены условия:

  • сдача обуви происходит в том виде, в котором она приобреталась. Сохранение покупательской способности и отсутствие повреждений, а также механического воздействия;
  • возвращать после ношения необходимо со всеми чеками, коробками, запасными стельками. Это требуется, чтобы подтвердить факт покупки в магазине. Вернуть без упаковки или стелек можно, но обмен либо возврат потраченных средств значительно усложняются;
  • обращение произошло в течение 14 суток. Этот период регламентирован законодательством о защите прав потребителей.

Следовательно, покупатель может вернуть продавцу недавно приобретенные вещи, следует принести чеки и предъявить неизношенную пару обуви.

Качества

Изделие должно сохранять внешние данные и функциональные возможности в течение ГС. Но, если при покупке дорогой обуви что-то произошло, отклеилась подошва либо вы столкнулись с бракованной вещью от производителя, ремонт, обмен либо возврат возможны по гарантии.

Помните! При обращении в магазин, чтобы оформить возврат, обувь должна быть в чистом и сухом виде, без внешних следов постороннего ремонта.

Изготовитель, который выполняет продажу, обязан обеспечивать соответствующее качество, которое принято на территории Российской Федерации. Для обувной продукции требования устанавливаются ГОСТом.

Изготовитель может продлевать действие гарантийного срока на большее время, чем это предусматривают стандарты ГОСТ.

Доступны варианты возврата денежных средств полностью, замена на аналогичный товар, уменьшение стоимости продукта. Решение может предложить магазин, но окончательный ответ остается за покупателем.

Также гарантия есть не только на саму обувь, но и на фурнитуру: змейки, замки и прочее.

При покупке по акции

Согласно закону, гарантия начинается в соответствии с общими правилами при покупке.

Причина уменьшения цены по акции возможна из-за наличия дефектов. Действие гарантии не будет распространяться на бракованный продукт, который должен быть указан при продаже. Любые другие обнаруженные недостатки, помимо отмеченного, предоставляют такие же права, что и при обычной покупке.

Возврат обуви в магазин

Стоит рассмотреть детально сам процесс. Возврат обуви в торговую точку не делают из-за незнания своих прав. Нужно быть подкованными в этом вопросе.

Можно ли вернуть, если не понравилась или не подошла

В течение 14 дней вы можете вернуть приобретенную вещь без предъявления чека, если она не подошла или натирает. Необходимо просто подтвердить, что она была куплена именно тут.

Достаточно иметь даже упаковку, если по ней можно установить, что представленная покупка принадлежит этому продавцу. Если такой вариант не пройдет, тогда всегда можно сослаться на свидетельские показания. Практически во всех магазинах есть камеры видеонаблюдения, которые также могут подтвердить факт покупки.

Возврат ненадлежащего качества

Если вы приобрели бракованный товар или ненадлежащего качества, его можно сдать по гарантии. Эта процедура является стандартной, когда человек обращается к продавцу и вещь направляется на проверку. Если экспертиза подтверждает, что произошли повреждения не по вине покупателя, тогда торговая точка обязана обменять на аналогичный, произвести ремонт или вернуть денежные средства.

УЧТИТЕ! Если вам отказывают в удовлетворении вашей претензии, тогда следует обращаться в суд.

После небольшой носки

Вернуть товар, если надевал или уже носил, реально, но необходимо доказать наличие заводского брака с помощью экспертизы. Как правило, она оплачивается продавцом.

Сам покупатель также может стать инициатором проверки и включить в требования возврат денежных средств за проведенную экспертизу. Это в том случае, если клиент будет прав.

Если доказать наличие брака не удается, тогда вернуть ношеную обувь в магазин не получится. Но стоит принимать во внимание и индивидуальные причины и проконсультироваться с юристом, тогда он подскажет, можно ли забрать деньги.

Без чека

Закон не обязывает покупателя хранить чек. Чтобы без проблем сдать бракованный товар, лучше всего провести независимую экспертизу.

Важно! Отсутствие чека не дает продавцу разрешения лишать вас законных прав.

Если в магазине отказываются возвращать либо менять обувь без чека, факт приобретения можно подтвердить любыми иными документами, например безналичным способом оплаты, видеонаблюдением или свидетельскими показаниями.

Если гарантийный срок истек

Также существует возможность вернуть или сдать в бесплатный ремонт продукт после окончания действия ГС.

Если обнаружились недостатки по прошествии данного периода, но в течение 2 лет, тогда можно доказать, что это производственный брак и вы имеете право предъявлять претензии продавцу или изготовителю, пункт 5 статьи 19 Закона «О защите прав потребителей».

Но для этого придется провести экспертизу за свой счет и доказать вину изготовителя самим. После того как проверка подтвердит вашу правоту, происходит возмещение денег за некачественный товар, также за экспертизу. Это прописано в пункте 1 статьи 18 ЗПП.

Когда не примут по закону

Есть несколько случаев, когда продавец может отказать в возврате или обмене обуви.

  1. Повреждения, которые образовались в ходе носки.
  2. Недостатки, которые выявились в итоге использования не по назначению.
  3. Появление механических повреждений, которых не присутствовало при покупке товара.
  4. Дефекты, которые появились в случае несоблюдения техники безопасности.

Внимание! Реализатор может отказать, если обувь ремонтировали в мастерских либо в домашних условиях до того, как предъявили претензию. Исключением станет профилактика и замена набоек.

Что делать, если продавец отказывается принимать

Часто бывает, что продавцы отказываются принимать некачественный товар либо возвращать денежные средства.

Образец претензии

Определенного образца нет, большое количество различных бланков представлено в интернете. Стоит составить бумагу в свободной форме. Обязательно следует указать:

  • дату заключения сделки;
  • место приобретения;
  • вид, модель, цвет, размер, стоимость;
  • обнаруженные недостатки;
  • сведения о том, что до окончания гарантии должна проводиться экспертиза для установления причины брака;
  • дату составления и подпись.

Сроки реагирования на заявление

На оставленную претензию должны ответить в течение 30 суток. Если за это время на заявку не отреагировали, это является поводом для обращения в суд. О любом действии продавец должен уведомлять заявителя (отправление на экспертизу, повторная проверка и прочее).

Возврат денег

В случае доказательства правоты потребителя его требования должны быть выполнены в течение 7 суток. 20 дней дается лишь в том случае, когда проводится экспертиза с момента подачи заявления. Просрочка установленного периода является прямым нарушением.

Возврат денег производится сразу, если произошла наличная оплата. Если безналичная, тогда отводится время, необходимое банку для проведения операции. Как правило, это от 3 до 7 суток в зависимости от банка и не должно превышать 10 дней с момента подачи заявки.

Судебная практика

В представленной категории она довольно обширная. Главное, что необходимо иметь, – это доказательство. В таком случае закон останется на стороне покупателя. Продавцы не стремятся доводить дело до судебных разбирательств, так как при удовлетворении иска покупателя магазин понесет убытки за возмещение ущерба и средств за проведение экспертизы.

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя! Или опишите ситуацию в форме, ниже:

Источник: https://PoPravu.club/tovar/garantiya/na-obuv-po-zakonu.html

Маркировка обуви. Гарантийные сроки носки обуви | Региональное отделение Объединения потребителей России в Республике Крым

Гарантийный срок носки

Уважаемые потребители, покупка обуви – дело ответственное. Ведь от того, насколько комфортно вы чувствуете себя в сапогах или туфлях, зависят походка и настроение. Прямым показателем качества обуви является правильная маркировка и гарантийный срок возврата.

Маркировка обуви. Гарантийные сроки носки обуви

Потребителю, который покупает обувь, нужно знать требования стандартов, чтобы не иметь проблем, связанных с качеством обуви. Требования по качеству обуви, изложены в ДСТУ2158-93 «Обувь. Дефекты. Термины и определения».Согласно ДСТУ 4142:2002 (ГОСТ 7296-2003) «Обувь. Маркировка, упаковка, транспортировка, хранение» обувь должна иметь обязательную маркировку.

Маркировка обуви наносится как на саму обувь, так и на упаковку.

Маркировка на упаковке должна содержать следующие данные:

  • наименование вида обуви;
  • наименование страны-изготовителя;
  • наименование фирмы-изготовителя;
  • основные потребительские характеристики: цвет; вид материала верха, подошвы и подкладки;  размер и полноту; артикул (номер модели);
  • для детской обуви – информацию об обязательной сертификации;
  • юридический адрес изготовителя (для отечественных производителей – полный почтовый адрес, для импортных – страна, город, электронный адрес или сайт);
  • обозначение нормативного документа, по которому производится обувь (для отечественных производителей);
  • товарный знак изготовителя (при наличии);
  • дату выпуска (месяц и две последние цифры года наносятся арабскими цифрами).

Важна также информация, содержащаяся на ценнике (этикетке)  товара. Согласно закону, на этикетке должно быть: название товара, артикул, дата выпуска, цена, производитель, страна, адрес производителя, предприниматель, который осуществляет торговлю, размер обуви, состав материала. C 1 января 2010 г. установлены   новые ГОСТы на обувь – ДСТУ ГОСТ 26167:2009 «Обувь повседневная. Общие технические условия» (ГОСТ 26167-2005). Также действует ГОСТ 26166-84 «Обувь повседневная из синтетических и искусственных кож. Технические условия».Этими стандартами установлены следующие гарантийные сроки носки для обуви:- на повседневную – 60-80 дней;- на модельную – 40-45 дней;- на резиновую – 90 дней.Если проводится сезонная распродажа обуви, то на такую обувь тоже распространяется гарантия, причем гарантийные сроки считаются не с момента покупки, а со дня наступления соответствующего сезона носки.Постановлением КМУ от 19.03.94 г. № 172 установлены и действуют следующие сроки начала действия гарантии:

Ассортимент обуви:                                                                         Начало исчисления гарантийного срока:

1.Зимний                                                                                            с 15 ноября по 15 марта2. Весенне-осенний                                                                        с 15 марта по 15 мая и с 15 сентября по 15 ноября                       3. Летний                                                                                            с 15 мая по 15 сентября                                          В течение гарантийного срока покупатель может предъявить претензии к продавцу, если выявлены дефекты обуви: сквозной износ верха или подошвы; сломан супинатор, произошел разрыв швов; раскол, перелом или отрыв каблука; оседание задника; некачественная покраска внутренней части обуви (из-за которой окрашивается кожа потребителя) или другие существенные недостатки.При возникновении существенных недостатков согласно ст.8 Закона о защите прав потребителей покупатель в сроки, установленные законом, имеет право обменять обувь на такую же пару (аналогичный товар); или по желанию ему возвращается полная стоимость обуви на день покупки.

К существенным недостаткам не относятся незначительные дефекты: испорченные замки-молнии на сапогах, потеря фурнитуры, украшений, слетевшая набойка. В таких случаях выполняется гарантийный ремонт товара за счет продавца.

https://www.youtube.com/watch?v=cw9x3JcR36E

Если потребитель обратился к продавцу с претензией, что при носке обуви в гарантийный период появились серьезные дефекты, а продавец считает, что виноват сам покупатель (неаккуратно носил обувь), в таких случаях лучше отправлять товар на экспертизу.Такое право предоставляется как покупателю, так и продавцу. По согласованию с покупателем, экспертиза заказывается продавцом, и им же оплачивается. Далее действуют в зависимости от результатов экспертизы. Если будет установлено, что виноват потребитель в возникновении дефекта, то он возмещает затраты продавца на экспертизу. Если потребитель недоволен итогом проведенного анализа качества, он может обжаловать результаты экспертизы в суде.

Источник: https://opr.crimea.ru/ru/content/get/id/66

Срок гарантии на обувь по Закону о защите прав потребителей: с какого дня начинает действовать?

Гарантийный срок носки

Возврат обуви в магазин в течение гарантийного срока урегулирован законодательством РФ. Покупатель может предъявить претензии к товару ненадлежащего качества и потребовать возмещение убытков.

Нормативная база

Если в течение гарантийного срока выявлен заводской брак обуви, то можно вернуть некачественный товар и потребовать замену или возврат денежных средств. Для отстаивания своих прав покупатель может ссылаться на такие нормативные акты:

  • Закон о защите прав потребителей (ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» и ст. 19 «Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара»);
  • Гражданский кодекс РФ (статьи 469 «Качество товара», 470 «Гарантия качества товара», 471 «Исчисление гарантийного срока»);
  • ГОСТ 26167-2005 Обувь повседневная. Общие технические условия.

В Постановлении Правительства от 1998 г. №55 нет пункта, касающегося обуви. Значит, порядок возврата этого товара будет проходить на общих основаниях.

Сроки возврата в магазин

Если гарантийный срок не установлен производителем, то продавец имеет право сам выставить период возврата некачественной обуви, но не менее 30 дней со дня покупки.

Если время гарантии обозначено производителем, а продавец пытается его сократить, то он нарушает закон.

Гарантийный срок на обувь по закону

В соответствии с частью 5 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель имеет право подать претензию на некачественный товар в течение 2 лет, если:

  • гарантийный срок не установлен ни продавцом, ни производителем;
  • со дня покупки не прошло двух лет, а обувь пришла в негодность.

В таком случае потребителю придется самостоятельно доказывать наличие заводского брака и оплачивать экспертизу.

Если дефекты получены не по вине покупателя, то все убытки ему возмещаются.

С какого дня начинает действовать гарантия

Различаются два вида товаров: внесезонные и сезонные. К внесезонной обуви относятся домашние, спортивные или офисные модели.

В гражданском кодексе РФ сказано, что гарантия на внесезонный товар начинается с момента покупки, а в Законе о защите прав потребителей, что на следующий день. В данном случае приоритетней руководствоваться именно ЗоЗПП, ссылаясь на приказ МАП РФ от 20.05.1998 № 160 «О некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ «О защите прав потребителей».

Временные рамки устанавливаются по календарным числам. Если последний день гарантии выпадает на выходной или праздник, и конкретный магазин не работает, то товар нужно принести на следующий рабочий день.

Гарантийный срок на сезонную обувь – зимнюю, летнюю, демисезонную – начинается со дня наступления этого сезона. В зависимости от климатических условий на разных территориях РФ время наступления сезона может меняться.

Например, для Московской области:

  • с 1 ноября начинается зимний сезон;
  • с 1 марта – весенний;
  • с 1 мая – летний;
  • с 1 сентября – осенний.

В Алтайском крае зимний сезон начинается 15 октября и заканчивается 15 марта, в Амурской области — с 4 октября по 19 апреля.

Что влияет на продолжительность гарантийного срока

В соответствии с ГОСТом минимальный гарантийный срок может варьировать исходя из характеристик приобретенной обуви. Основные критерии – используемый материал и тип выбранной модели.

По материалу:

  • из кожзаменителя – от 30 до 80 дней;
  • из натуральной кожи или на кожаной подошве – 50 дней;
  • подошва выполнена из пористой резины, полиуретана или из кожеподобной резины – от 70 до 80 дней.

По типу:

  • созданная для занятий спортом – от 60 дней;
  • детская – от 30 дней;
  • модельная, не предназначенная для повседневной носки – от 60 до 90 дней.

На фурнитуру обувной пары (застежки, ремни, декор) может быть установлен другой срок гарантии.

Если этого нет, то гарантийный период фурнитуры определяется по обуви.

Как вернуть обувь по гарантии

Если в течение гарантийного срока появилась необходимость обменять или вернуть товар, то покупателю необходимо обратиться в магазин, где совершалась покупка. При себе нужно иметь:

  • обувь, которую предполагается вернуть;
  • сопутствующие принадлежности: коробка, дополнительная пара набоек, запасная фурнитура (при наличии);
  • чек (при наличии);
  • гарантийный талон (при наличии);
  • паспорт;
  • карта, с которой оплачивалась покупка, если запланирован возврат денежных средств.

Далее пишется заявление, или составляется претензия в двух экземплярах.

Иногда продавец принимает товар, не обращаясь к независимой экспертизе, но если этого не происходит, то обувь отправляется в соответствующую организацию, а покупателю выдается документ, подтверждающий, что товар у него забрали.

Если экспертиза подтверждает наличие заводского брака, то деньги за покупку возвращаются или предлагается обменять товар на аналогичный. В случаях когда обувь повреждена по вине покупателя, то все расходы возлагаются на него.

Виды гарантии

Различают два типа гарантии:

  1. Гарантия возврата. В течение 14 дней покупатель вправе обменять качественную новую обувь, если она ему не подходит. Главное, чтобы на модели не было следов носки и она сохраняла товарный вид. При отсутствии аналогичного товара для замены покупателю возвращается уплаченная сумма.
  2. Гарантия качества. Если в установленный гарантийный срок обувь пришла в негодность, то покупатель имеет право вернуть некачественный товар и получить назад свои деньги.

Если продавец отказывает в обмене или возврате денежных средств, то нужно попросить письменный отказ и обратиться в суд.

Гарантийные случаи

Возврат обуви можно осуществлять, только если были соблюдены все рекомендации по эксплуатации и сезонные ограничения. Гарантийные обязательства делятся на общие показатели для возврата обуви и на причины, по которым нельзя использовать обувь по ее прямому назначению.

Общие:

  • повреждение или разрыв материала;
  • отрыв каблука или подошвы;
  • неровные швы;
  • потрескивание лакированного покрытия;
  • сход красителя.

Дополнительные причины:

  • резиновые сапоги, созданные, чтобы защищать от влаги, промокают;
  • зимняя обувь очень сильно скользит. Если экспертиза покажет, что скольжение – результат неправильного производства, то это гарантийный случай;
  • натирание обуви при учете правильно выбранного размера. Также требуется проведение экспертизы;
  • если продавец или производитель уверяет, что вы приобретаете кожаную обувь, а после покупки выясняется, что это не так, то при наличии доказательств можно вернуть деньги.

На продолжительность гарантийного срока не влияет сезонность обуви. Это отражается только на дате, с которой исчисляется время гарантии.

На что можно рассчитывать при возврате обуви по гарантии

При возврате некачественной обуви покупатель имеет право потребовать:

  • бесплатный ремонт изделия или возмещение убытков, если это заранее оговорено. В случаях когда осуществляется самостоятельный ремонт, гарантия перестает действовать;
  • скидку, если дефекты не препятствуют ношению обуви;
  • полный возврат денежных средств;
  • обмен товара на другой с доплатой или частичным возвратом денег;
  • обмен на аналогичную пару обуви, но надлежащего качества.

Замена товара должна быть осуществлена в течение недели, а возврат денежных средств – не позднее 10 дней с момента подачи претензии (Закон «О защите прав потребителей», ст. 22).

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/garantiya-na-obuv.html

Срок носки спецодежды для разных профессий

Гарантийный срок носки

Сроки носки спецодежды определяются специальными нормативами, которые направлены на охрану здоровья и труда работников разных профессий.

Согласно действующему законодательству на предприятиях обязаны выдавать соответствующую деятельности форму своим сотрудникам

Приобретается спецодежда за счет работодателя. Выдается она сроком на 1 год в определенном количестве, установленном документально. Поэтому работодатели стараются выбрать спецодежду хорошего качества и соответствующую всем предписаниям.

Что влияет на срок службы спецодежды

Срок службы спецодежды, кроме того, что определяется нормативами, во многом зависит от ряда факторов:

  • Качество вещей. Требования к одежде такого типа строго регламентированы, тем не менее, случаи бывают разные – просто заводской брак или недобросовестные поставщики и форма уже прослужит меньше.
  • Аккуратность во время срока использования спецодежды. Некоторые люди сами по себе более бережливы и у них вещи сохраняются дольше. Также существенное влияние оказывает правильность ухода: подбор подходящих моющих средств, корректный режим стирки и т.д.
  • Правильный выбор типа спецодежды. Для каждой профессии предусмотрена определенная форма, которая оптимально подходит под проводимую деятельность.

Поэтому, чтобы купить рабочую форму, которая будет максимально эффективной, надежной и качественной, иногда приходится посмотреть не одно предложение. Обычно компетентные опытные компании сразу отмечают все особенности своей продукции. Например, пишут о том, какой срок службы спецодежды (нормы, ГОСТы соблюдены и т.п.) конкретного вида – часто данные предоставляют сами клиенты в отзывах.

Сроки эксплуатации спецодежды по нормам: ГОСТы, нормативы

Сроки эксплуатации спецодежды для разных профессий прописаны. Они учитывают самые разные факторы, а также особенности работы.

Для удобства срок использования спецодежды – нормы в таблице – представлен в свободном доступе и с ним может ознакомится каждый желающий. Мы приведем несколько примеров, для разных должностей.

Срок службы спецодежды по ГОСТу отмечен в приведенной таблице. По факту, любая вещь из перечня может износиться раньше. Тогда следует прийти в соответствующее отделение предприятия и получить новый комплект. Также есть вероятность утери вещи – в таком случае вопрос решается индивидуально, в зависимости от устава предприятия в частности.

Сроки использования спецодежды на предприятии (таблица приведена выше) могут быть разными. Тем не менее, не для всех специальностей регламентированы рассматриваемые нормы.

В идеале каждый сотрудник, независимо от того, кем он работает, может получить нужную ему спецодежду, с учетом особенностей его деятельности.

Речь идет о профессиях, для которых не предусмотрены нормы выдачи формы, но которые связаны с различными рисками для здоровья, например:

  • Постоянный яркий свет.
  • Шум.
  • Разные загрязнители, в том числе пыль.
  • Систематичные контакты с вредоносными микроорганизмами, вызывающими разного рода патологии.
  • Другие действия, которым могут сопутствовать травмы, развитие болезней и т.д.

Такие моменты должны оговариваться в индивидуальном порядке при необходимости и учитываться при заказе спецодежды для всего предприятия

Какой срок эксплуатации у зимней одежды

Если компания работает круглый год, то зимняя спецодежда, срок эксплуатации которой также регламентирован, также выдается каждому сотруднику, если это предусмотрено его деятельностью.

На период эксплуатации формы для холодного времени года влияют такие факторы:

  • Особенности климатической зоны.
  • Интенсивность работы.
  • Частота взаимодействия с различными веществами, механическими аппаратами и т.д.
  • Качество используемых материалов.

В зимние комплекты спецодежды могут быть включены: брюки и куртка утепленные, брюки и куртка с мембранными вставками, комбинезон утепленный, утепленные ботинки или сапоги, перчатки или рукавицы на меху, теплая шапка, полушубок. «Утепленность» вещей, в данном случае, напрямую зависит от климатической зоны, в которой осуществляется работа.

Могут ли быть продлены сроки полезного использования спецодежды

Сроки полезного использования спецодежды могут быть продлены, в случае, если она находится в надлежащем состоянии.

Есть форма, которая передается работниками обратно работодателю до истечения периода ее использования по нормативам – это происходит в двух случаях:

  • При уходе человека с предприятия.
  • При переходе человека на другую должность внутри предприятия, но с получением новых обязанностей, для выполнения которых требуется другой вариант спецодежды.

Как поступают с такой формой? Тут не обязательно опираются на то, какой срок носки спецодежды был отмечен изначально. Решение вопроса зависит от состояния вещи. Ее могут списать или использовать повторно. Второй вариант возможен при следующем алгоритме действий:

  • Форму принимают из эксплуатации.
  • Формируется комиссия для оценки пригодности полученной спецодежды.
  • Проводится непосредственно сама оценка, которая определяет степень износа и возможность или невозможность дальнейшего использования вещи.
  • Спецодежда, отнесенная к категории «пригодная для дальнейшей эксплуатации» выдается повторно с отметкой в личной карточке сотрудника.

При выдаче могут производится специальные отметки, например, «Степень износа 50%» и т.п. Детальнее вопросы касательно срока износа спецодежды можно обсудить с соответствующими инстанциями на конкретном предприятии.

Хотите узнать больше по теме? Интересно, влияет ли логотип на спецодежде на время ее эксплуатации? Желаете обзавестись формой для сотрудников, которая будет отличаться высоким качеством и соответствовать нормативам? Тогда обратитесь в «PRO-печать»!

Источник: https://pechat-pro.ru/useful/srok-noski-specodezhdy/

Гарантийный срок на одежду по закону в нашей стране

Гарантийный срок носки

Как нетрудно догадаться, одежда, ставшая объектом перехода вещного права, то есть продающаяся продавцом и приобретаемая покупателем, относится к категории непродовольственных товаров, соответственно, сделки по ее купле-продаже должны регулироваться положениями Гражданского кодекса и Закона о защите прав потребителей.

В каком размере определяется срок действия гарантии на одежду?

Из вышесказанного следует прямая обязанность продавца выставлять на продажу только качественные товары (или предупреждать покупателя о наличии у изделия дефектов до совершения последним покупки).

В свою очередь, и приобретателю следует использовать приобретенный товар в соответствии с его назначением (например, одежду нужно носить, а не мыть ей пол). В противном случае ему будет отказано в обмене товара/возврате денег/бесплатном гарантийном ремонте вещи.

К наиболее распространенным дефектам одежды, возникающим по вине производителя, или поставщика, или продавца, относятся:

  • разошедшиеся (прорвавшиеся) швы;
  • следы инородного вещества (пятна, мазки, потеки) на тканевой поверхности;
  • нарушение геометрии фурнитуры.

Чтобы узнать, по чьей вине возник дефект вещи, производитель может назначить экспертизу. Если покупатель недоволен ее выводами, он после экспертизы может обратиться к независимому эксперту.

Определение гарантийного срока – не обязанность, а только право изготовителя вещи или, если он этого не сделал, продавца. Если же срок гарантии не установлен ни тем, ни другим, в действие вступает установленный государством двухгодичный срок со дня продажи вещи – или, при невозможности установить этот день, со дня ее изготовления.

Для обычной одежды срок гарантии начинает истекать со дня ее приобретения в магазине (или доставки по почте, курьером и т.д. при дистанционном заказе).

Для сезонных изделий гарантийный срок исчисляется с момента наступления времени года, для которого они предназначаются, если вещи куплены заранее.

Для сезонных товаров, купленных в продолжение соответствующего сезона, срок гарантии отсчитывается как в первом случае.

Если продавец передает покупателю вещь с дефектом и явным образом предупредил последнего об этом, обменять изделие или вернуть за него деньги клиент уже не сможет.

Как упоминалось выше, в соответствии со статьями Закона о защите прав потребителей любой предмет одежды, как повседневной, так и сезонной, может иметь установленный изготовителем или продавцом срок гарантии.

Действует последний только при условии, что вы, приобретя вещь, в должной мере за ней ухаживали, к примеру:

  • Следовали размещенным на бирках или в инструкции к товару рекомендациям;
  • Вовремя просушивали намокшую одежду, при этом исключая перегревание, а тем более прижигание ткани;
  • Стирали вещи – или, при недопустимости стирки, осуществляли другие разрешенные мероприятия по уходу;
  • Особым образом, если это необходимо, обслуживали одежду для занятий спортом и фитнесом;
  • Ухаживали, как должно, за головными уборами и перчатками (рукавицами).

Обратите внимание: как и простое нательное белье, термобелье возврату и обмену не подлежит; то же касается и носков, чулок и т.д.

Хотя на товар с изъянами, сознательно приобретенным осведомленным об этом клиентом, гарантийный срок в полной мере уже не распространяется, ограниченная гарантия все же действует.

Такая гарантия не распространяется на следующие случаи:

  • образование катышков на поверхности ткани;
  • выгорание ткани или потеря расцветки;
  • порезы, разрывы и потертости;
  • эксплуатационный износ.
  • нарушение геометрии фурнитуры, вплоть до полной поломки;
  • дефекты, образовавшиеся при неправильном употреблении изделия.

Несмотря на многообразие случаев, обычно срок гарантии на одежду из текстиля составляет 30 дней со дня покупки (доставки).

Обменять товар удовлетворительного качества или вернуть за него деньги можно лишь до истечения 15 суток с момента продажи.

Для этого необходимо предоставить продавцу как саму вещь, так и упаковку, сопутствующие документы и кассовый чек.

Если вы обнаружили в купленном предмете одежды, срок гарантии на который не истек, существенный изъян, вы можете потребовать (сначала устно, а потом в письменной форме) у продавца:

  • Замены вещи на такую же, но удовлетворительного качества;
  • Замены на аналогичную модель с перерасчетом стоимости в большую или меньшую сторону (соответственно, вы или доплатите за нее, или получите компенсацию);
  • Компенсации, соответствующей тяжести обнаруженного дефекта;
  • Бесплатного ремонта или возмещения ваших расходов на уже произведенный ремонт;
  • Возврата истраченных денежных средств в полном объеме;
  • Компенсации понесенного ущерба (в том числе морального) от некачественно произведенного товара.

Помните: все ремонтные работы, несмотря на предполагаемый объем, должны быть завершены до истечения 45 дней со дня принятия одежды в ремонт (он должен быть зафиксирован в накладной).

Вы имеет право требовать компенсации за каждый день сверх этой нормы в размере 1% от исходной стоимости вещи.

Если вы приобрели изначально считающуюся годной одежду и обнаружили в ней существенный изъян (при этом неважно, предназначена она для сезонной носки или нет), следуйте приведенному ниже элементарному алгоритму действий, который поможет сэкономить время и силы:

  • В личной беседе с продавцом расскажите о возникшей проблеме и попросите вернуть деньги/обменять вещь/произвести ремонт;
  • При неудаче оформите письменную претензию, адресованную продавцу, в двух экземплярах – по одному для вас и продавца. Подпишите оба и попросите вторую сторону сделать то же. Отсутствие ее подписей, впрочем, не станет помехой для дальнейшего хода дела;
  • На любом этапе разбирательства обратитесь за помощью к квалифицированному юристу, который не только даст совет, но и поможет вам верно оценить свои перспективы и отстоять интересы во время конфликта с продавцом, прохождения товаром экспертизы и судебного разбирательства;
  • Если по прохождении всех досудебных формальностей продавец отказывается выполнять свои обязанности, а вы все так же уверены в своей правоте, подавайте в суд соответствующее исковое заявление.

Возврат одежды

Возврат одежды осуществляется в соответствии с общими положениями Закона о защите прав потребителей.

Возможны два основных случая:

  • Товар надлежащего качества;
  • Товар с дефектами, появившимися по вине продавца (изготовителя, поставщика).

В первом случае, когда невозможно предъявить претензии к качеству вещи, в соответствии со статьей 25 упомянутого Закона вы можете обменять неподошедшее вам по субъективной причине изделие в течение 15 суток с момента его приобретения.

Если вещи, аналогичной не устроившей вас, в магазине нет, вам будут, при расторжении сделки купли-продажи, возвращены потраченные деньги в полном объеме.

Все это должно быть осуществлено в течение 3 рабочих дней со дня обращения клиента.

Чтобы вернуть до истечения 15 суток вещь удовлетворительного качества, следуйте приведенной ниже схеме:

  • Захватив с собой элемент одежды и кассовый чек, придите в торговую точку и попросите обменять изделие.
  • В случае отказа направьте продавцу аналогичное письменное требование.
  • Если и это не подействовало. Обращайтесь с исковым заявлением в суд.

Письменно оформленную претензию можно вручить представителю продавца как лично, так и послав ее заказным письмом по Почте России. Если же купленная вещь имеет существенный дефект, важно знать, действует ли еще гарантийный срок.

Возможны следующие ситуации:

  • Срок гарантии не был определен или истек. В соответствии со статьей 19 указанного Закона, вас потребуется доказать сам факт дефекта.
  • В течение 10 дней вы можете вернуть вещь ненадлежащего качества, сообразуясь со статьей 22 упомянутого нормативного акта.
  • Если срок гарантии не истек, вы можете требовать бесплатного ремонта, замены вещи или возврата денег, опираясь на статьи 18-19 все того же Закона.

Порядок общения с продавцом (и дальнейшего обращения в суд, если таковое понадобится) аналогичен представленному выше.

Помните: вы имеете право провести независимую экспертизу товара, и если она покажет, что дефект появился из-за небрежности продавца (перевозчика, производителя), стоимость услуг эксперта будет вам в судебном порядке возмещена.

Самое главное – действовать строго в соответствии с намеченным планом и положениями действующего законодательства, а пир необходимости пользоваться услугами квалифицированного юриста.

Источник: http://UrOpora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/garantijnye-obyazatelstva/garantijnyj-srok/garantijnyj-srok-na-odezhdu-po-zakonu-v-nashej-strane.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.