Пролив квартиры что делать

Содержание

Как возместить ущерб от затопления квартиры соседями сверху

Пролив квартиры что делать

  С каждым жителем многоквартирного дома может случиться такая неприятность – затопили соседи сверху.

Это может быть как глобальное затопление, когда в воде оказалась вся квартира – размокшая мебель, повисшие обои, замыкание электропроводки, так и не такое значительное – отошёл кусок обоев из-за влажности или вздулась побелка на потолке.

Увидев такое трудно сдержать эмоции, но сохранить спокойствие нужно, чтобы запастись правильными доказательствами на случай судебной тяжбы.

С чего начать

Что делать, если затопили соседи сверху? Куда обращаться и кого звать на помощь? Эти вопросы в первую очередь волнуют пострадавших.

Во-первых, нужно выяснить причину затопления и устранить её. Если соседей нет в квартире и связаться с ними нет никакой возможности, или просто не открывают дверь, не вздумайте ломать дверь, иначе сами окажетесь правонарушителем!

  Если существует угроза замыкания электропроводки – отключите электричество в щитке, менять электропроводку – это затратно по времени и по деньгам!

Позвоните в аварийную диспетчерскую службу, объясните, что соседи сверху затопили квартиру, что делать, дежурные сантехники решат сами – либо стояк перекрывать, либо мелкий ремонт произвести.

До приезда аварийной бригады не торопитесь наводить порядок, нужно, чтобы сантехники зафиксировали все повреждения в акте. Даже если соседи признали свою вину и добровольно намерены возместить ущерб, составить документы о проливе всё же необходимо, ведь соседи могут и передумать или не согласиться с суммой ущерба.

Для фиксации нужно составить два акта о проливе:

  • первичный акт, который составят приехавшие на вызов работники;
  • акт о проливе, который составит комиссия.

Дополнительно можете сфотографировать все повреждения или снять на видео.

Первичный акт

  Первичный акт о проливе составляется работниками аварийной бригады, приехавшими на вызов.

Обязательно укажите точную дату и время составления акта! Акт составляется в свободной форме, сначала пишется список составивших акт, это один или два работника.

Если установить причину пролива невозможно из-за отсутствия соседей, нужно это вписать в акт. В этом случае сантехники просто перекроют стояк холодной или горячей воды в подъезде.

Причина пролива указывается в акте точно – в какой комнате что случилось, например, вылетел сливной шланг стиральной машины, которая находится в ванной, или лопнула батарея отопления на кухне и из неё течёт вода по полу кухни, прихожей.

Теперь описывайте повреждения своей квартиры: Если соседи присутствуют, пригласите их на осмотр своей квартиры. Описывайте все следы пролива во всех помещениях квартиры – на потолках, стенах, полах, мебели, бытовой технике.

В акте также необходимо указать, в каком состоянии находятся общие коммуникации, если они не повреждены, соседи в будущем не смогут ссылаться на протечку труб между этажами, например.

После описания причины пролива и повреждений, ставятся подписи:

  • составивших акт работников;
  • ваша подпись;
  • подпись виновников.
[important]Важно!
Если виновники отказываются подписываться, самостоятельно составьте акт об отказе от подписи (можно на обратной стороне акта о проливе или ниже текста акта). Пишется отказ так: « Мной, фио, во столько-то, такого-то числа, в присутствии фио составлен акт о том, что фио, проживающие по адресу… отказались подписывать акт о проливе квартиры».[/important]

Акт о проливе составляется в трёх экземплярах (подлинных!), один остаётся у вас, второй у соседей-виновников, третий передадут в управляющую компанию работники аварийной бригады.

Основной акт

  Это по сути такой же документ, как и первичный, но он составляется уже комиссией. Затягивать с его составлением не стоит, большие сроки, прошедшие между составлениями первичного и основного актов о проливе, могут послужить отказом в удовлетворении исковых требований.

Для его составления вам нужно вызвать работника управляющей компании или директора ТСЖ (в случае ТСЖ). Это делается на основании заявления. Чтобы не допустить затягивания процесса, в управляющую компанию вы пишете заявление (в двух экземплярах) о составлении комиссии, расследующей пролив квартиры и подписании акта.

Возможно необходимо будет в акте дать информацию о характеристике объекта недвижимости (например, дома, в котором находится ваша квартира). Об этом читайте здесь.

Одну копию заявления регистрируете у секретаря или другого специалиста и оставляете его себе, а вторую оставляете у секретаря.

Когда придут работники управляющей компании, привлеките соседей, в качестве свидетелей и соседей-виновников. Комиссия, составившая акт будет состоять из:

  • работника (или нескольких) управляющей компании;
  • соседей-свидетелей;
  • вас;
  • соседей-виновников.

В акте подробно опишите все последствия пролива. Локализация повреждений не должна отличаться от той, что описана в первичном акте!

В конце также ставятся подписи всех членов комиссии (проверьте!). Акт об отказе от подписи так же составьте, если потребуется.

Оценка ущерба

Если соседи – люди порядочные и готовы возместить вам вред без суда, можете посчитать сумму самостоятельно, либо обратиться к оценщику.

А что делать, если соседи затопили квартиру, а вред возмещать отказываются? Для оценки вам нужно обратиться к эксперту (именно к эксперту, а не к оценщику!). Ущерб лучше всего смогут оценить работники больших экспертных компаний. К частникам обращаться тоже можно, но надёжнее обращаться к экспертным организациям, тем более, имеющим право проводить судебные экспертизы.

С экспертом вы заключите договор и оплатите работы по оценке. В договоре обязательно включите вопросы эксперту:

  • могли ли повреждения появиться от затопления квартиры соседями (указать дату и время, фигурирующие в акте о проливе);
  • какие повреждения нанесены имуществу;
  • сумма ущерба.

Перед проведением осмотра вашей квартиры оценщиком, телеграммой оповестите виновников – в какое время и когда будет проводиться осмотр квартиры.

После того, как эксперт осмотрит квартиру, составит экспертный отчёт и передаст его вам, составьте и подпишите акт выполненных работ.

Идём в суд

  Сначала нужно выяснить – кто виновник, то есть ответчик по делу. Это может быть собственник, член его семьи или арендатор.

Если до соседей вам не достучаться, обратитесь в Росреестр за выпиской из ЕГРП – в ней указаны собственники квартиры.

Если не собственники затопили квартиру, что делать в этом случае? Предъявляйте иск к собственникам, а в процессе, если будет предъявлен договор аренды или найма, ответчика можно заменить.

Для суда нужно составить исковое заявление, в котором указать, при каких обстоятельствах вашему имуществу нанесён ущерб.

Не лишним будет направить виновнику требование о добровольном возмещении вреда – отправьте заказным письмом требование, укажите срок добровольного возмещения, например, десять дней со дня получения письма по почтовому штемпелю.

Если ответа нет – идите в суд. При этом вы можете требовать компенсацию морального вреда, ведь вы сделали всё, чтобы урегулировать спор мирно.

Сначала всё посчитаем:

  • сумма ущерба;
  • стоимость экспертизы;
  • стоимость отправки телеграммы.
[important]Важно!
Собирайте ВСЕ квитанции ваших расходов по этому делу. Желательно все фиксировать на фото/видео.[/important]

Сумма этих расходов – цена иска. От этой цены зависит оплата госпошлины. На сайте любого суда есть калькулятор госпошлин – просто введите туда цену иска и получите результат госпошлины.

К исковому заявлению приложите (в двух копиях):

  • копию иска;
  • копию свидетельства о праве собственности на квартиру;
  • экспертный отчёт;
  • договор с экспертом (с актом выполненных работ);
  • копию телеграммы о проведении оценки;
  • копии обоих актов о проливе;
  • копию требования (с квитанцией об отправке);
  • квитанцию об оплате госпошлины.

В иске требуйте взыскать:

  • сумму ущерба;
  • компенсацию морального вреда (по желанию);
  • расходы на отправку телеграмм и оплату эксперту;
  • расходы на оплату госпошлины.

В течение двух месяцев иск будет рассмотрен.

Итак, решение получено. Когда оно вступит в силу (через месяц после вынесения) и не обжалуется виновниками, вам выдадут исполнительный лист. Его нужно будет отнести судебным приставам по месту нахождения квартиры.

Теперь вы знаете, что делать, если затопили соседи сверху. Сделаете всё правильно, судья не откажет вам в возмещении.
 

Источник: https://xranitelochaga.ru/objekty/kvartira/vas-zatopili.html

Что делать, если затопило квартиру

Пролив квартиры что делать

Увидев мокрый потолок и струи воды на стенах, человек понимает, что надо действовать, причем немедленно. Но с чего начать? Рассказываем, что делают в первую очередь и в какой последовательности. А еще разбираемся, как взыскать ущерб и обезопасить квартиру от проливов.

Если вы оказались дома, когда квартиру только начало заливать, вам повезло. Но все же нужно действовать быстро, чтобы спасти мебель и отделку и суметь отстоять свои права.

Что делать в первую очередь

Хозяевам повезло, если квартиру залило, когда они были дома. В такой ситуации есть шанс значительно уменьшить ущерб. Но действовать нужно быстро. Если потоп обнаружили, когда вернулись с работы, делать надо все то же самое, только в два раза быстрее.

В первую очередь отключают электричество, чтобы не случилось короткого замыкания — оно грозит пожаром. Напряжение отключают на входном электрощите. Если не понятно, как это сделать, выключают свет, выдергивают из розеток вилки электроприборов.

Если течет с потолка, значит, авария случилась у верхних соседей. Идут к ним. Соседи не открывают — надо звонить в аварийную службу управляющей домом организации. Слесарь перекроет стояк, и течь прекратится.

Жильцы последнего этажа сразу звонят в аварийку — у них причиной пролива сверху может быть либо текущая крыша, либо коммуникации на чердаке. За крышу и трубы вне пределов квартир отвечает управляющая компания.

Телефон аварийной службы нужно заранее внести в мобильник, чтобы не искать его, когда случится беда. После устранения последствий в Москве можно позвонить на горячую линию Центра помощи при заливах квартир +7 (495) 374 – 87 – 65. Там подскажут, как получить акт пролива, оценить и взыскать ущерб. Мы об этом тоже расскажем.

Пока аварийщики добираются до места потопа, пострадавшие спасают мебель и пол. Мебель передвигают в безопасное место, закрывают полиэтиленовой пленкой, брезентом или другим непромокаемым материалом, который найдется в квартире. Под струи воды с потолка подставляют ведра и тазики. Тряпкой собирают воду с пола, чтобы не пролить нижних соседей и по максимуму сохранить напольное покрытие.

Аварийные мероприятия считаются законченными, когда вода перестала течь сверху, и не осталось луж на полу. Теперь — время оценивать ущерб и устранять последствия.

Как устранить последствия

В первую очередь проверяют работоспособность электропроводки. Рекомендуем пригласить электромонтера из управляющей организации — он «прозвонит» провода и даст добро на включение электричества или отремонтирует поврежденные участки.

Пролитые комнаты в обязательном порядке сушат. Способов два: естественный и принудительный. При естественной сушке влага из отделочных материалов и пространств между ними испаряется сама собой. При принудительной используют строительные фены и тепловые пушки.

Второй способ быстрее и надежнее — он уничтожит скрытые скопления воды, которые самостоятельно будут испаряться месяцами и станут питательной средой для плесени и грибка. Услуги по сушке помещений после пролива оказывают ремонтно-строительные компании.

Цены от 15 000 руб.

Высушенные помещения ремонтируют. Объемы ремонтных работ зависят от повреждений, а те — от влагостойкости отделочных материалов. Как отремонтировать оштукатуренный и окрашенный потолок после протечки, мы уже рассказывали.

Натяжные потолки из ПВХ-пленки потребуют минимального ремонта. Они не пропустят воду вниз — квадратный метр пленки удерживает до 100 литров воды. Скопившуюся под пленкой воду аккуратно спустят работники ремонтно-строительных компаний. Цены от от 3000 рублей.

Пластиковые панели воды тоже не боятся. Но оставшаяся под ними влага станет причиной появления плесени. Поэтому пространство под панелями сушат. Трудность может быть в том, что некоторые виды панелей сложно снять. В таких случаях обращаются к специалистам.

Подмоченные обои снимают в любом случае. Виниловые обои после пролива могут выглядеть нормально, но если под ними промокла штукатурка, то их снимают, а стену сушат. Удастся ли потом приклеить отслоившиеся и снятые полотна — большой вопрос, так как подложка местами будет повреждена.

Гипсокартон оставляют, если листы не деформировались. Древесно-стружечные плиты (ДСП) меняют — они разбухают после часового контакта с водой. Зато ориентированно-стружечные плиты (ОSB) останутся невредимыми, если даже пролежат в воде целые сутки.

Утеплители и звукоизоляторы в присутствии воды ведут себя по-разному. Листы из минеральных волокон впитывают влагу, а когда высохнут, слеживаются и становятся бесполезными. Поэтому их меняют. Плиты из пенопласта и других плотных материалов оставляют — они сохраняют свои свойства.

Линолеум снимают, выносят в другую комнату и расстилают изнаночной стороной кверху, чтобы он высох. Утепленный линолеум на войлочной основе выбрасывают — промокший войлок не высыхает полностью и поэтому неприятно пахнет.

Ламинат разбирают и сушат не менее двух суток. Деформированные доски заменяют. Если испорчена часть доски, ее обрезают, оставшуюся ламель укладывают в крайний ряд. Подложку меняют, если она впитала воду и деформировалась.

Кафельную плитку разбирают только в том случае, если под нее попала вода. Поверхность выравнивают и укладывают плитку вновь.

Поврежденные водой поверхности обрабатывают препаратами против грибка и плесени. Покупая препарат, учитывают, на какие материалы его можно наносить — информация об этом указана на таре. Лучше приобретать универсальные составы, которые работают на деревянных, бетонных и оштукатуренных поверхностях — тогда не нужно будет выяснять, подойдет ли он в конкретном случае.

Состав для уничтожения плесени OLIMP Стоп-плесень, 5 л — 469 руб., гипермаркет OBI.

В пролитой квартире раскладывают вещества, впитывающие влагу: поваренную соль, силикагель, который используется как наполнитель для кошачьих туалетов. Вещество меняют, когда оно становится влажным. Чтобы помещения высохли быстрее, двери между комнатами держат открытыми. Перед сушкой проверяют, как работают вентиляционные каналы. Забитые воздуховоды чистят.

Если придется покупать новые строительные материалы, сохраняют товарные и кассовые чеки. Они пригодятся для обоснования величины ущерба.

Как взыскать ущерб

Когда протечка устранена, фиксируют видимые повреждения на фотокамеру. Снимки понадобятся при возможных разбирательствах с виновниками пролива.

В день пролива приглашают комиссию из управляющей компании, чтобы составить акт осмотра. Порядок оформления акта расписан в приложении №2 к приказу Управления ЖКХ и благоустройства правительства Москвы № 5-37/1 от 12 марта 2001 года. Документ обязателен для выполнения всеми жилищными организациями независимо от форм собственности.

Чтобы получить акт, владелец поврежденной квартиры обращается в диспетчерскую службу управляющей организации. Та обследует квартиру с участием потерпевшей и виновной сторон, старшего по подъезду (дому) и своего представителя.

По результатам обследования составляется акт, в котором указываются:

  • причина повреждения;
  • объем причиненного ущерба;
  • действия (бездействие), повлекшие повреждение жилого помещения;
  • виновная сторона.

Акт составляют в трех экземплярах, присутствующие при осмотре подписывают каждый экземпляр. Если виновная сторона отказывается от подписи, в акте делают отметку до подписей всех остальных лиц. Акты утверждает главный инженер управляющей организации, после чего их вручают представителям виновной и пострадавшей сторон. Третий экземпляр остается в управляющей организации.

На основании акта управляющая организация составляет оценочную опись работ, которые нужно выполнить, чтобы устранить повреждения, и предъявляет ее виновной стороне. Та должна выплатить указанную в описи сумму. Если виновата управляющая организация, то она ремонтирует квартиру за свой счет.

Если пострадавшие не согласны с оценкой ущерба, выполненной управляющей компанией, они вправе обратиться к независимому оценщику. Если виновник не соглашается оплатить ущерб, пострадавшие обращаются в суд. Суд обяжет ответчика компенсировать ущерб и расходы на оценку.

Управляющие организации несут ответственность за проливы, если протечки случились на общедомовых стояках или из-за прохудившейся крыши. Они неохотно признают свою вину. В таких случаях обращаются в жилинспекцию или прокуратуру. Жалоба будет действеннее, если ее подпишут все жильцы, пострадавшие от пролива.

Как обезопасить квартиру от протечек

Нельзя гарантировать, что квартиру никогда не зальет. Зато можно минимизировать возможный ущерб. Мебель и пол от протечек сверху защитит натяжной ПВХ-потолок. Когда на натянутую поливинилхлоридную пленку попадает вода, она не лопается, а растягивается.

Пленку с водой не прокалывают — тогда она точно лопнет, и вся вода окажется на полу. Правильнее вызвать специалистов ремонтной компании — они знают, что надо делать. Тканевый потолок водозащитными свойствами не обладает: вода сквозь него просочится вниз.

Чтобы обезопасить квартиру и нижних соседей от пролива из своих труб, устанавливают систему предотвращения протечек. В систему входят датчики, сигнализирующие о проливе, краны с электроприводом, перекрывающие воду, и модуль управления.

Работает система так. Плоские коробочки датчиков лежат на полу. Когда на них попадает вода, они отправляют электрический сигнал модулю управления. Тот отдает команду микроэлектродвигателям, чтобы они перекрыли краны.

Российские производители выпускают три системы против протечек: «Нептун», «Гидролок» и «Аквасторож». Модификации отличаются способом питания, типами кранов и количеством датчиков.

Система против протечек NEPTUN BUGATTI BASE — 14 522 руб., интернет-магазин «Система Нептун».

Система контроля от протечек воды Гидролок Универсал — 3050 руб., интернет-магазин «Гидролок».

Система защиты от протечек воды Аквасторож Классика — 15 250 руб., интернет-магазин «ПростоТепло».

Выпускают системы для квартиры, загородного дома, офиса. К базовому комплекту можно купить дополнительные датчики, краны, если со временем окажется, что имеющихся не хватает.

Чек-лист действий при потопе

Если квартиру пролили — не нужно паниковать. При проливе нельзя терять ни минуты. Порядок действий следующий.

  1. Отключить электричество в квартире.
  2. Обратиться к соседям, если протечка произошла у них.
  3. Позвонить в аварийную службу управляющей компании, если соседи не открывают или не могут остановить воду.
  4. Закрыть мебель непромокаемым материалом.
  5. Под местами протечек поставить тазики и кастрюли.
  6. Тряпкой собрать воду с пола.
  7. Зафиксировать на фотокамеру последствия пролива, когда вода остановлена.
  8. Пригласить комиссию из управляющей компании, чтобы составить акт о происшествии.
  9. Просушить пролитые комнаты.
  10. Восстановить поврежденные покрытия.
  11. Обратиться к виновному в проливе с требованием о компенсации ущерба.
  12. Обратиться в суд, если виновник отказывается компенсировать ущерб.
  13. Обезопасить квартиру от проливов.

Суд — дело долгое и хлопотное. Поэтому советуем обращаться туда только в крайнем случае, когда виновный не идет на контакт или не согласен с выставленной ему суммой ущерба.

Надеемся, что наши рекомендации вам не пригодятся. Но все же советуем сохранить статью или распечатать чек-лист на всякий случай.

Команда «Ремонт Экспресса»

Источник: https://www.remontexpress.ru/blog/chto-delat-esli-zatopilo-kvartiru/

Как выиграть суд по заливу квартиры: помощь адвоката

Пролив квартиры что делать

   Залив квартиры – одно из наиболее распространенных бытовых ситуаций в нашей жизни. Что же делать и к кому идти?

ВНИМАНИЕ: наш адвокат поможет Вам: профессионально, на выгодных условиях и в срок. Звоните уже сегодня!

Порядок взыскания компенсации от залива квартиры

  1. Вызов представителя учреждения, которое обслуживаешь ваш дом для фиксации потопа и оформление соответствующих документов;
  2. Обращение к соседям, для того чтобы они увидели воочию ситуацию и были готовы подтвердить факт затопления в соответствующих органах;
  3. Вызвать предполагаемых виновников затопления вашей квартиры;
  4. Составить акт с подробным описанием случившегося,  результатов залива и предполагаемых причин аварии.

Досудебное возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры

   Несмотря на то, что законом не предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования подобных споров, прежде чем идти с заявлением в суд, следует направить в адрес виновной стороны претензию с требованием возместить ущерб после залива квартиры. Досудебное требование позволяет потерпевшему обозначить серьезность своих намерений получить компенсацию за нанесенный ущерб, а также побуждает вторую сторону идти на поиск разрешения сложившейся ситуации. В претензии необходимо указать:

  1. получателя претензии;
  2. отправителя претензии;
  3. дату и время залива квартиры, точный адрес, предполагаемую причину залива и виновное лицо;
  4. требования к виновному лицу, включая порядок получения возмещения;
  5. дату составления досудебного требования.

   Претензия подписывается потерпевшим, после чего, вручается лично либо направляется заказным письмом с описью вложения в адрес получателя. Каким бы способом претензия не была направлена, главное, чтобы на руках остались документы, подтверждающие факт ее направления.

   Стоит заметить, что судом всегда положительно воспринимаются намерения стороны разрешить конфликт миром. Кроме того, наличие в деле претензии, оставленной без ответа, может свидетельствовать о недобросовестном поведении ответчика и использовано истцом для доказывания своей правоты.

ПОЛЕЗНО: читайте, как можно составить претензию выгодно через нас, а также смотрите видео с дополнительными советами по ее оформлению

Определение размера компенсации за залив квартиры

   В соответствии со ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, причиненный вред личности или имуществу подлежит возмещению в полном объеме. После залива квартиры стороны вправе договориться о сумме, которая компенсирует нанесенный ущерб.

Для этого потерпевшей стороне следует произвести фиксацию ущерба (на фото или видео) и пригласить свидетелей, которые в будущем смогут подтвердить видимый ущерб.

Сумму компенсации допустимо составить с разумной степенью достоверности в виде таблицы, после чего, передать документы виновнику залива для выражения им своей позиции.

   Если же согласовать размер компенсации самостоятельно сторонам не удалось, то следует обратиться к специализированной организации занимающейся оценочной деятельностью поврежденного имущества, строительных материалов и отделки квартир. При наличии разногласий после привлечения стороннего оценщика, для разрешения конфликта, потребуется обратиться в суд с исковым заявлением.

   Оценка повреждений, произведенная ранее независимым оценщиком, будет являться весомым аргументом при определении размера компенсации.

Кроме того, при несогласии любой из сторон с результатами оценки, суд, по своей инициативе или по ходатайству стороны, может назначить судебную экспертизу, поэтому не рекомендуется производить ремонт в помещении до момента урегулирования всех вопросов по возмещению причиненного ущерба.

Документы в суд при затоплении квартиры

   Исковое заявление о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры, помимо непосредственно самого иска, включает в себя следующие документы:

  • данные об истце и ответчике будущего судебного процесса. Речь идет о паспортах для физических лиц или выписке из ЕГРЮЛ – для юридических. Истцу также требуется подтвердить свое право собственности на квартиру и право собственности ответчика. Если вина затопления квартиры связана с действиями (бездействиями) управляющей компании или застройщика, то потребуется договор, условия которого, по всей видимости, были нарушены со стороны указанных юридических лиц;
  • документы, подтверждающие обстоятельства дела. Для фиксации повреждений и установления размера возмещения необходимо заключение независимого оценщика;
  • квитанция, подтверждающая оплату госпошлины или ходатайство об отсрочке уплаты;
  • уведомление о вручении копии иска с приложениями ответчику или подтверждающие факт направления заявления ему;
  • прочие документы, рекомендованные специалистом Адвокатского бюро «Кацайлиди и партнеры». Среди них могут быть: копия направленной ранее ответчику претензии, доверенность представителя истца и иные.

Как проходит суд по заливу квартиры?

   Подобную категорию дел, в зависимости от суммы исковых требований, рассматривают мировые или районные суды. Гражданское дело должно быть рассмотрено в течение двух месяцев со дня поступления иска в суд, в действительности же на рассмотрение дела может понадобиться более длительный срок.

   После принятия иска к производству суд определяет дату проведения предварительного слушания по делу.

В определении о подготовке дела к судебному разбирательству суд указывает сторонам что от них требуется в дополнение к представленным ранее материалам.

К предварительному судебному заседанию надо быть полностью готовым, так как в делах по заливу квартиры, при отсутствии возражений сторон, суд может перейти к основному заседанию сразу после предварительного и рассмотреть дело по существу.

   Рассмотрение дела заключается в том, что истец обосновывает свои требования к виновнику потопа в квартире, а ответчик или принимает исковые требования, или выражает свое несогласие с ними. При наличии спора о сумме ущерба стороны вправе ходатайствовать о назначении судебной экспертизы по установлению ее размера.

   После изучения всех обстоятельств дела, судебных прений, реплик и исследовании материалов суд удаляется в совещательную комнату для вынесения решения. Решение суда вступает в законную силу по истечении месяца со дня его изготовления в окончательной форме, если оно не было обжаловано.

Как выиграть суд о возмещении ущерба после залива?

   Судебное разбирательство всегда связано с определенным риском. В некоторых процессах риск выше, в некоторых он ниже, но все равно имеется.

Связано это с тем, что невозможно предугадать действия своего оппонента, и никто не может заранее знать все документы, которые будут представлены сторонами во время судебного разбирательства.

Минимизировать риск стать проигравшей стороной в судебном деле можно при помощи соблюдения следующих основных правил:

  1. установить ответчика по делу. В удовлетворении иска, заявленного к ненадлежащему ответчику будет отказано, поэтому до суда следует установить надлежащего виновника затопления. Предполагаемыми виновниками могут быть соседи, застройщик, управляющая компания или иная организация, осуществляющая управление домом. Если собственник квартиры неизвестен, то можно его узнать в территориальном органе Росреестра;
  2. тщательно готовиться к судебному разбирательству. Необходимо собрать как можно больше полезного материала к судебному процессу. Основными доказательствами будут являться оценка причиненного ущерба и фиксация факта затопления конкретным лицом;
  3. соблюсти все процессуальные формальности. К ним относятся как предварительная оплата госпошлины, так и поддержка своей позиции непосредственно в заседании;
  4. обратиться за помощью к профессиональному юристу. При сомнении в успехе рекомендуем обратиться за помощью к специалисту по данной категории дел. Содействие юриста может сыграть ключевую роль в достижении положительного результата в деле о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры.

Образец иска о возмещении ущерба заливом квартиры

Октябрьский районный суд города Екатеринбурга Свердловской области

ИСТЕЦ:

Б.

ОТВЕТЧИК:

ООО «УК ЖКХ Октябрьского района»

г. Екатеринбург, ул. Декабристов 16/18 «З»

Исковое заявление

о взыскании ущерба вследствие затопления квартиры

   27 ноября 2013 года в квартире по адресу: г. Екатеринбург ул. Сибирский тракт 33 а кв. … произошло затопление. Указанная квартира принадлежит мне на праве собственности. Причиной затопления согласно акту ООО «УК ЖКХ Октябрьского района» от 16.12.2013 является разрыв резьбы врезки у отсекающего вентиля на стояке ХВС в кв. …

   19 декабря 2013 мною была передана в ООО «УК ЖКХ Октябрьского района» претензия с просьбой уплатить величину ущерба, причиненного квартире. 31 декабря 2013 указанная претензия была рассмотрена, и дан письменный ответ.  В ответе ООО «УК ЖКХ Октябрьского района», оценила ущерб, причиненный Истцу в 7 809 руб. и указанную сумму Ответчик готов был выплатить в досудебном порядке.

   В связи с несогласием с оценочной стоимостью ремонта и в целях определения действительной стоимости ремонта, мною 13.02.2014 была инициирована экспертиза, для чего Истец заключил договор на оказание экспертно-оценочных услуг с ООО «Региональное агентство «Эксперт».

   В выводах экспертного заключения, была определена итоговая величина, рыночной стоимости права требования возмещения ущерба, причиненного повреждением внутренней отделки жилого помещения (квартиры), расположенного по адресу: г. Екатеринбург, ул. Сибирский Тракт, д. 33 А, кв. … составляет: 27 063,82 руб.

   Мною в ООО «УК ЖКХ Октябрьского района» было заявлено требование, возместить материальный вред на основании результата экспертизы, в чем мне было отказано в удовлетворении устно.

   В соответствии со ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Обязанность возмещения вреда также может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда. Согласно ст. 1082 ГК РФ: «в случае, если невозможно возместить вред в натуре, возмещению подлежат причиненные убытки».

   В соответствии с ч. 1 ст. 29 Закона РФ «О Защите прав потребителей» Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

   Таким образом, Ответчик в связи с отказом в добровольном порядке удовлетворить мои законные требования, обязан уплатить неустойку в размере:

  • Срок: с 13.02.2014 по 31.03.2014 г. = 47 дней
  • 27 063,82 * 3 %= 811,91руб. в день
  • 811,91*47= 38 159,98  руб.
  • Считаю возможным снизить размер неустойки до — 27 063,82 руб.

Источник: https://katsaylidi.ru/vzyskanie-ushcherba-posle-zaliva-kvartiry

Порядок действий при заливе квартиры

Пролив квартиры что делать

Затопление (залив) квартиры – это всегда очень неприятно, особенно после недавно проведенного ремонта. Отклеившиеся обои, вздутый паркет, отвалившийся потолок – это далеко не полный перечень последствий этого бедствия.

А дальше восстановительный ремонт, который может влететь в копеечку, установление виновника и взыскание с него компенсации за причиненный ущерб.

Далее я опишу в подробностях порядок действий при затоплении (заливе) вашей квартиры. Итак начнем.

Картинка из сети. Обработал я.

1. Фиксация факта залива

Самое первое и неотложное действие, которое вы просто обязаны предпринять – вызвать аварийную службу, для оперативного устранения причины затопления, а также уведомить о случившемся представителя организации, которая обслуживает ваш дом (ТСЖ, ЖСК, ЖК, ТСН, УК).

После устранения причины затопления, сотрудники аварийной службы должны зафиксировать факт аварии, ее последствия путем составления соответствующего акта.

Если залив произошел из квартиры, расположенной этажами выше и в нее нет доступа (никого нет дома, не открывают и т.д.), сотрудники аварийной службы обязаны перекрыть водоснабжение полностью до устранения аварии. В акте в таком случае должно быть отражено о невозможности доступа в такую квартиру.

Если факт аварии отсутствует, например соседи сверху забыли закрыть кран и т.п., то для составления акта о заливе необходимо вызвать сотрудника управляющей организации.

Акт о заливе составляется в свободной форме, однако в нем в обязательном порядке должно быть указано:

  • Дата, время, место и причины аварии, меры, принятые для устранения аварии (если произошла авария)
  • Причины и место возникновения протечки
  • Сведения о пострадавшей квартире
  • Сведения о квартире или месте (например чердак), из которого произошла протечка
  • Все повреждения имущества в пострадавшей квартире.

ВАЖНО!!!: При составления акта о заливе необходимо проследить за тем, чтобы в нем подробно были указаны все возникшие в результате протечки повреждения стен, потолка, полов, мебели и другого имущества.

Сотрудник, составляющий акт, должен указать в каких помещениях квартиры (назначение, площадь) имеются следы протечки, их масштабы (площадь следов протечки на стенах, потолке, полах), перечень имущества, которое пострадало.

Разумеется, в акте указываются все видимые повреждения, однако, к примеру, вздутие паркетного пола или отслоение обоев от стен, может произойти и позже. В этом случае нелишним будет составление дополнительного акта, с указанием вновь проявившихся последствий залива.

Что делать, если представитель управляющей организации не явился для составления акта о заливе. Такое происходит, если залив произошел по вине управляющей организации.

  • Управляющую организацию необходимо официально уведомить о дате и времени и месте составления акта о заливе. В уведомлении необходимо указать, что в случае неявке представителя управляющей организации, акт будет составлен в его отсутствии с соответствующей отметкой в акте. Такое уведомление необходимо направить любым способом, который подтверждал бы получение такого уведомления управляющей организацией (нарочно с отметкой о получении, заказной почтой с описью вложения, телеграммой).
  • В случае неявки представителя управляющей организации, акт составляется без его участия, где отражается все описанное выше, желательно участие нескольких свидетелей, например соседей, также в акте делается отметка о надлежащем уведомлении управляющей организации и неявки их представителя. Все повреждения обязательно фиксируете на фото-, видео-. Эти материалы прилагаете к акту и в нем указываете эти приложения (например фотографии на 3 листах, видеозапись на одном CD-диске в 1 файле и т.д.).
  • В такой конфликтной ситуации будет не лишним направление жалобы в Государственную жилищную инспекцию, прокуратуру и администрацию, поскольку они также могут зафиксировать факт залива по вине управляющей организации, а результаты проверки будут дополнительным доказательством в суде.
  • Мало кто знает, но можно даже вызвать полицию. Полицию вы можете вызывать в абсолютно любом случае, когда предполагаете, что ваши права нарушаются или возможно совершается какое-либо иное правонарушение, даже не в отношении вас лично. Ложного вызова здесь не будет ни при каких условиях, а вот зафиксировать факт вызова, провести осмотр места происшествия, в том числе с фотофиксацией, получить объяснения и провести проверку полицейские обязаны. Материалы такой проверки также могут быть использованы в качестве доказательства в суде.

ВАЖНО!!!: Иногда для составления акта и фиксации ущерба необходимо совершить дополнительные действия (снять обшивку стен, снять натяжной потолок и т.д.). Расходы на указанные действия (договоры, чеки, квитанции об оказании такого вида услуг) необходимо сохранить. Возмещение указанных расходов также необходимо требовать с виновника причинения вреда.

2. Экспертиза ущерба в результате залива

В этом пункте нет ничего сложного, поскольку услуги по проведению соответствующих экспертиз оказывает масса организаций. Цены у все разные, поэтому вам остается выбрать только приемлемую для себя.

Однако следует уточнить некоторые моменты:

  • Осмотр мест повреждения экспертом желательно проводить в присутствии виновника причинения вреда. Это может быть и сосед и управляющая организация. Для этого также направляется соответствующее уведомление о месте, дате и времени проведения осмотра. Уведомления направляется любым способом, позволяющим доказать получение данного уведомления виновником залива (заказное письмо с описью вложения, телеграмма и т.д.). Неявка виновника не препятствует проведению экспертизы, однако это нужно сделать для предупреждения проблем в дальнейшем в суде.

Подобная экспертиза делается обычно в течение недели. После получения результатов экспертизы приступаем к следующему пункту.

3. Направление досудебной претензии

Здесь имеется два момента, которые необходимо подробно рассмотреть.

  • Если причинителем вреда является сосед (то есть физическое лицо), то закон не возлагает обязанности на обязательное направление претензии, однако это стоит сделать опять же для дальнейшего обращения суда на недобросовестность ответчика. Да и шанс на то, что виновник залива добровольно возместит ущерб тоже имеется, что сэкономит вам и время и деньги, поскольку не нужно будет обращаться в суд.
  • Если вина залива лежит на управляющей организации, то претензию направить необходимо в обязательном порядке, поскольку отношения между вами и УК в данном случае регулируется Законом РФ “О защите прав потребителя”. Таким образом направление претензии дает в дальнейшем право на взыскание неустойки, в случае неудовлетворения досудебного требования потребителя в установленный законом срок; штрафа за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке (50% от присужденной судом суммы); возмещения морального вреда. То есть взысканную сумму по решению суда можно увеличить практически вдвое от суммы ущерба.
  • Досудебная претензия должна быть направлена заказной почтой с описью вложения. К претензии обязательно должны быть приложены документы, которые подтверждают материальные требования, изложенные в претензии (копии договоров, чеков, квитанций, копия экспертизы и т.д.)

4. Обращение в суд

Здесь возможно два варианта. Давайте рассмотрим каждый из них.

  • Если виновник физическое лицо, то вам необходимо обращаться в суд по месту его регистрации и в зависимости от суммы ущерба либо к мировому судье либо в районный/городской суд. Копию искового заявления со всеми приложениями до сдачи его в суд, направить заказной постой с описью вложения ответчику. С недавнего времени в исковом заявлении требуется указывать идентифицирующие данные ответчика (номер паспорта, СНИЛС или ИНН). Однако где же нам узнать эти данные? Здесь как раз может прийти на помощь полиция. Если вы ранее обращались с заявлением на соседа в связи с заливом, то от него в рамках проверки должны были получить объяснение. В объяснении обычно указывают как минимум паспортные данные опрашиваемого лица. Вы, как заявитель имеете полное право на ознакомление с материалами проверки.
  • Если виновник управляющая организация, то обратиться в суд вы имеете право на ваш выбор или по месту регистрации юридического лица или по месту своего жительства – это как вам удобнее. Копию искового заявления вы также должны направить ответчику. ИНН и ОГРН ответчика найти труда не составит – они есть на сайте налоговой, как и актуальный юридический адрес.

Если все сделано правильно, то получить решение суда в свою пользу не составит большого труда.

Всем спасибо и успехов!

Источник: https://zen.yandex.ru/media/legal_interest/poriadok-deistvii-pri-zalive-kvartiry-5e8ed30ba095c13d82ff6a10

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.